Selle nädala jagamise seanss oli veidi teistsugune. Kõneleja oli meie insenerimeeskonnast ja publikuks oli meie müügimeeskond.
Teema oli ka väga konkreetne: kuidas vastata, kui klient küsib: "Miks teie peegel on teistest kallim?" Insenerimeeskond jagas selle tegelikeks kuluteguriteks - CRI, pinnaviimistluse kulude ja veekindluse hinnangute materiaalse mõju erinevusteks. Iga punkt vastab väärtusele, mida kliendid tegelikult tunnevad, mitte ainult ebamäärastele väidetele "parema kvaliteedi kohta".
Müügimeeskond kuulas tähelepanelikult ja insenerimeeskond selgitas selgelt. See ei olnud lihtsalt koolitus -, see oli osakondadevaheline vestlus. Laske neil, kes tootest aru saavad, selle väärtust selgitada, nii et need, kes klientidega räägivad, saavad seda julgelt teha.
Head tooted tulevad meeskondadest, kes neid tõeliselt mõistavad.